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Personnes en situation de handicap
Si l’un des stagiaires est en situation de handicap ou a un besoin d’adaptation pédagogique, n’hésitez pas à contacter notre référente handicap, Sonia González, soit par mail sonia.gonzalez@upgrademedia.fr ou par téléphone : +33 6 25 98 97 12.
Accueil des stagiaires
Upgrade Media n’a pas de locaux de formation ne reçoit ni stagiaires ou clients. Lorsque le lieu de formation est fourni par le client, nous demandons dans la convention de formation qu’il s’engage sur la conformité des locaux.
Lorsque des locaux sont loués, Upgrade Media choisit des salles de formation comme MULTIBURO qui, par définition, répondent aux obligations réglementaires des ERP.
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En cas de réclamation
Vous avez suivi une formation et vous avez une réclamation ? Vous souhaitez formuler une réclamation, vous pouvez nous contacter à contact@upgrademedia.fr, en précisant :
- l’entreprise pour laquelle vous travaillez,
- à quel titre vous faites cette réclamation (formateur, stagiaire, commanditaire, financeur)
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- la date de la formation,
- et un texte suffisamment étayé sur l’objet de votre réclamation.
Une réponse vous sera donnée dans un délai de 72 heures.
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