Charte handicap - Upgrade Media

Upgrade Media s’engage à rendre ses formations accessibles au plus grand nombre et à accueillir les personnes en situation de handicap sans discrimination.

Chaque situation étant différente, l’accessibilité d’une formation est étudiée au cas par cas, en fonction des besoins de la personne, des objectifs pédagogiques, du format de la formation et des conditions matérielles d’accueil.

Pourquoi cette charte ?

Cette charte présente les engagements d’Upgrade Media en matière d’accueil, d’accompagnement et d’adaptation des formations.

Elle concerne toutes nos formations :

en présentiel ;
à distance ;
dans les locaux d’un client ou d’un commanditaire ;
en formation individuelle ou collective.

Elle s’adresse aux stagiaires, aux entreprises, aux services des ressources humaines, aux formateurs et à toute personne souhaitant nous signaler un besoin spécifique.

Nos engagements

Upgrade Media s’engage à :

accueillir et écouter toute demande sans discrimination ;
identifier les besoins spécifiques le plus tôt possible ;
échanger directement avec la personne concernée, dans un cadre confidentiel ;
étudier les adaptations pédagogiques, organisationnelles, matérielles ou numériques envisageables ;
informer les formateurs uniquement des éléments nécessaires à la bonne mise en œuvre des adaptations ;
associer le commanditaire lorsque son intervention est utile, avec l’accord de la personne ;
solliciter des partenaires spécialisés lorsque la situation dépasse nos capacités internes ;
suivre l’efficacité des adaptations pendant la formation ;
proposer une solution alternative ou une orientation lorsqu’une adaptation ne peut pas être mise en œuvre.

Comment signaler un besoin d’adaptation ?

Un besoin peut être signalé :

au moment de l’inscription ;
lors d’un échange préparatoire ;
par courriel ;
par téléphone ;
par l’intermédiaire du service RH ou du commanditaire, avec l’accord de la personne concernée.

Il est recommandé de nous contacter le plus tôt possible afin que nous puissions étudier les solutions dans de bonnes conditions.

Aucun diagnostic médical détaillé n’est demandé. Nous cherchons uniquement à comprendre les conséquences concrètes du besoin sur le parcours de formation.

Les adaptations possibles

Selon les besoins identifiés, les aménagements peuvent notamment concerner :

l’adaptation du rythme de la formation ;
l’ajout de pauses ;
une durée ou une organisation adaptée ;
un accueil à temps partiel ou discontinu ;
l’envoi anticipé des supports ;
la mise à disposition de documents modifiables ;
l’agrandissement des caractères ou l’amélioration des contrastes ;
la reformulation des consignes ;
l’adaptation des exercices ;
l’utilisation d’outils numériques spécifiques ;
l’aménagement des modalités d’évaluation ;
le choix d’une place adaptée dans la salle ;
un accompagnement individualisé par le formateur ;
l’adaptation d’une formation présentielle en distanciel lorsque cela est pertinent et possible.

Les adaptations sont définies avec la personne concernée. Elles peuvent être ajustées en cours de formation si nécessaire.

Accessibilité des locaux

Une partie de nos formations se déroule dans les locaux de nos clients ou dans des salles extérieures.

Lorsqu’un besoin d’accessibilité est signalé, Upgrade Media vérifie avec le commanditaire ou le gestionnaire du lieu que les conditions d’accueil sont adaptées.

Si le lieu initialement prévu n’est pas accessible, une solution alternative peut être recherchée :

changement de salle ;
modification de l’organisation ;
adaptation des horaires ;
formation à distance lorsque celle-ci est compatible avec les objectifs pédagogiques.

Accessibilité des supports et des informations

Nous pouvons adapter nos supports de communication et nos ressources pédagogiques en fonction des besoins signalés.

Les adaptations peuvent notamment porter sur :

le format des documents ;
la taille des caractères ;
les contrastes ;
la simplification de la présentation ;
la transmission anticipée ;
l’utilisation de supports numériques ;
la transcription ou le sous-titrage, lorsque cela est réalisable.

Le rôle de la référente handicap

La référente handicap est l’interlocutrice privilégiée pour toute demande d’adaptation.

Elle peut :

recevoir et analyser la demande ;
organiser un échange confidentiel ;
identifier les besoins pédagogiques, matériels ou organisationnels ;
étudier la faisabilité des aménagements ;
coordonner les adaptations avec le formateur et le commanditaire ;
orienter la personne vers un partenaire spécialisé ;
assurer le suivi des aménagements mis en place ;
recueillir un retour d’expérience à l’issue de la formation.

Contacter la référente handicap

Sonia González
Référente handicap Upgrade Media
Courriel : sonia.gonzalez@upgrademedia.fr
Téléphone : 06 25 98 97 12

Confidentialité des informations

Les informations communiquées sont traitées de manière confidentielle.

Elles ne sont transmises qu’aux personnes dont l’intervention est nécessaire à l’adaptation de la formation, et uniquement avec l’accord de la personne concernée lorsque cela est requis.

Upgrade Media ne recueille que les informations utiles à l’organisation du parcours et à la mise en œuvre des adaptations.

Nos partenaires

Lorsque cela est nécessaire, Upgrade Media peut orienter la personne ou solliciter l’appui d’acteurs spécialisés, notamment :

l’Agefiph et la Ressource Handicap Formation ;
Cap Emploi ;
la MDPH ;
France Travail ;
LADAPT ;
des associations spécialisées ;
des structures médico-sociales ou des acteurs locaux de l’accompagnement.

Cette démarche est réalisée avec l’accord de la personne concernée.

Lorsqu’une adaptation n’est pas possible

Certaines demandes peuvent ne pas être compatibles avec les objectifs pédagogiques, le format de la formation ou les moyens disponibles.

Dans ce cas, Upgrade Media s’engage à :

expliquer clairement les limites rencontrées ;
rechercher une solution alternative ;
proposer une autre organisation lorsque cela est possible ;
orienter la personne vers un partenaire ou un dispositif plus adapté.

Aucune demande ne reste sans réponse.

Une démarche d’amélioration continue

Chaque situation nous permet d’améliorer nos pratiques.

Les retours des stagiaires, des formateurs, des commanditaires et des partenaires peuvent conduire à :

adapter nos supports ;
améliorer nos formulaires d’inscription ;
renforcer les échanges préparatoires ;
sensibiliser davantage nos formateurs ;
actualiser notre réseau de partenaires ;
faire évoluer notre organisation.

Cette page constitue la version publique et simplifiée de la charte interne d’accueil, d’accompagnement et d’adaptation des personnes en situation de handicap d’Upgrade Media.

À propos d’Upgrade Media : Upgrade Media est une agence créative, de conseils en stratégie, un centre de formation et de réflexion sur la transformation des médias.

◾️ Nous travaillons pour les médias et les entreprises communicantes, afin d’accélérer leurs transformations numériques, faire évoluer leurs organisations, leurs produits print et numériques, et aussi développer l’agilité des équipes.

◾️ Découvrez Upgrade Media et son Think Tank, à l’origine de l’événement Médias Pionniers, un rendez-vous incontournable pour explorer la transformation des médias par l’innovation, les échanges internationaux et les initiatives concrètes portées par les acteurs du changement.

◾️ Nous espérons que cet article et nos autres contenus vous inspireront !

Restez informé·e de toutes nos actualités en vous inscrivant à notre Newsletter par e-mail ou via Linkedin.

Merci pour votre lecture.